Algemene Voorwaarden VivaVitaal Verzuim & Preventie
Artikel 1 – Inleiding
1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst die je met VivaVitaal Verzuim & Preventie afsluit. Voordat je een opdracht voor een on- of offline adviesgesprek afsluit, Casemanagement begeleiding inzet, een programma, training, workshop of (live)event volgt, persoonlijke begeleiding, coaching of een werkplekonderzoek inzet, is het belangrijk om deze goed door te lezen. Door je aan te melden geef je aan akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden.
1.2. Definities:
- VivaVitaal Verzuim & Preventie (opdrachtnemer) is in het handelsregister van de Kamer van Koophandel opgenomen onder nummer: 83212760, mede handelend onder de naam Susanne Ruiter.
- Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie VivaVitaal Verzuim & Preventie een overeenkomst aangaat of met wie VivaVitaal Verzuim & Preventie in onderhandeling is over het sluiten van een overeenkomst.
- Klant: degene die een opdracht voor een on- of offlineadviesgesprek afsluit, Casemanagement begeleiding inzet, een programma, training, workshop of (live)event volgt, persoonlijke begeleiding, coaching of een werkplekonderzoek inzet van VivaVitaal Verzuim & Preventie.
- Opdracht: iedere opdracht van opdrachtgever aan opdrachtnemer in welke vorm dan ook.
- Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen VivaVitaal Verzuim & Preventie en opdrachtgever tot stand komt, elke wijziging daarin of aanvulling op, alsmede alle (rechts)handelingen ter uitvoering van die overeenkomst en achteraf bezien, alle (rechts)handelingen welke nodig zijn voor het aangaan van die overeenkomst.
- Diensten: alle diensten en producten die kunnen worden afgenomen bij VivaVitaal Verzuim & Preventie, zoals maar niet beperkt tot: on- en offlineadvies, Casemanagement, programma’s, trainingen, workshops, (live)events, coaching, persoonlijke begeleiding en werkplekonderzoeken. Dit alles in de ruimste zin van het woord, alsmede alle andere ten behoeve van de opdrachtgever verrichte werkzaamheden van welke aard dan ook, uitgevoerd in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van de opdrachtgever zijn verricht.
Artikel 2 – Werkingsfeer
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van, opdrachten aan en overeenkomsten met VivaVitaal Verzuim & Preventie.
2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3. Niet alleen VivaVitaal Verzuim & Preventie maar ook andere personen of ondernemingen die bij de uitvoering van enig opdracht voor opdrachtgever of klant zijn betrokken, kunnen op deze Algemene Voorwaarden een beroep doen.
2.4. Deze Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten van de opdrachtgever.
2.5. Eventuele Inkoop- of andere Algemene Voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze door VivaVitaal uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
2.6. Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijft het overige in deze Algemene Voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
3.1. Zowel particulieren als ondernemers kunnen deelnemen aan de door VivaVitaal aangeboden diensten en de producten afnemen.
3.2. Alle aanbiedingen van VivaVitaal zijn vrijblijvend en niet bindend, tenzij het tegendeel uitdrukkelijk in een individueel gerichte schriftelijke aanbieding is medegedeeld en daarbij tevens een termijn voor aanvaarding is vermeld.
3.3. De prijzen in de genoemde aanbiedingen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder reis- en verblijfskosten, verzend- en administratiekosten, tenzij anders is aangegeven.
3.4. Door VivaVitaal gedane mondelinge toezeggingen zijn pas verbindend zodra deze schriftelijk zijn bevestigd.
3.5. Overeenkomsten, opdrachten en wijzigingen daarvan komen pas tot stand op het moment dat VivaVitaal deze schriftelijk heeft geaccepteerd, dan wel op het moment dat VivaVitaal feitelijk een begin van uitvoering heeft gemaakt.
Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst
4.1. De gesloten overeenkomsten tussen VivaVitaal en opdrachtgever leiden voor VivaVitaal tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatverplichting. VivaVitaal is gehouden haar verplichtingen zodanig na te komen, als naar normen van zorgvuldigheid en vakmanschap naar de maatstaven van het moment van nakomen van haar verlangd kan worden.
4.2. De klant/ opdrachtgever zal eerlijk en open bijdragen aan de programma’s en gesprekken en zich inzetten. De klant neemt de verantwoordelijkheid, rekenschap en autoriteit over diens eigen gedragen en de consequenties hiervan, zowel tijdens de tijd die de opdrachtnemer en de klant gezamenlijk doorbrengen als daarna, op zich voor het boeken van resultaat. Verder zal de klant naar de sessies komen op de afgesproken tijd en plaats, waar nodig aantekeningen maken en zich houden aan de eventuele afspraken die tijdens de sessie worden gemaakt en de opdrachten uitvoeren.
4.3. Mocht de opdrachtnemer tijdens het on- of offlineprogramma, adviesgesprek, begeleidings- of coachingtraject zaken of ziektebeelden vermoeden die niet onder haar werkterrein of de deskundigheid valt, zal zij de klant daarop attenderen en aangeven dat consult of advies elders wenselijk is.
4.4. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft VivaVitaal het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Dit zal altijd in overleg met de opdrachtgever geschieden. VivaVitaal is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van de kant van VivaVitaal.
4.5. De opdrachtgever/ klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan VivaVitaal Vivaaangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever/ klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan VivaVitaal worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan haar zijn verstrekt, heeft VivaVitaal het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever/ klant in rekening te brengen.
4.6. VivaVitaal is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat zij is uitgegaan van door de opdrachtgever/ klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn.
Artikel 5 – Contractduur en opzegging
5.1. Als de gesloten overeenkomst betrekking heeft op het meer dan eenmaal leveren van dezelfde prestatie, wordt deze geacht te zijn aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
5.2. Zowel opdrachtgever als VivaVitaal kunnen te allen tijde de overeenkomst schriftelijk opzeggen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Indien de duur van de opdracht een jaar of langer is, dienen partijen een opzegtermijn van tenminste drie maanden in acht te nemen. In geval dat restitutie van vooruitbetaalde bedragen niet mogelijk is, is dit schriftelijk overeengekomen.
Artikel 6 – Wijziging van de overeenkomst
6.1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen opdrachtgever en VivaVitaal de overeenkomst tijdig en in overleg dienovereenkomstig schriftelijk aanpassen en ondertekenen.
6.2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstop van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. VivaVitaal zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
6.3. Indien wijziging of aanvulling van de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal VivaVitaal de opdrachtgever hierover tevoren inlichten.
6.4. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal VivaVitaal daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.
Artikel 7 – Opschorting en ontbinding
7.1. VivaVitaal is bevoegd de overeenkomst te ontbinden, indien de opdrachtgever/ klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt.
7.2. Voorts is VivaVitaal bevoegd de overeenkomst te ontbinden, indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
7.3. VivaVitaal is bevoegd de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst op te schorten, indien de opdrachtgever/ klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt dan wel indien VivaVitaal na het sluiten van de overeenkomst goede gronden heeft om te vrezen dat opdrachtgever/ klant de verplichtingen niet na zal komen. In geval er goede grond is te vrezen dat de opdrachtgever/ klant de verplichtingen gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming dit rechtvaardigt.
7.4. In geval van liquidatie, van (een aanvraag van) surseance van betaling of faillissement, van beslaglegging – indien en voor zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven – ten laste van de opdrachtgever/ klant, van schuldsanering of andere omstandigheden waardoor opdrachtgever/klant niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het VivaVitaal vrij om de overeenkomst onmiddellijk en met directe ingang te ontbinden, zonder enige verplichting van schadevergoeding of schadeloosstelling.
7.5. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van VivaVitaal op opdrachtgever/ klant direct opeisbaar. Indien VivaVitaal de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij het recht op aanspraken uit de wet en de overeenkomst.
Artikel 8 – Overmacht
8.1. ViviVitaal is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
8.2. Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop VivaVitaal geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor zij niet in staat is haar verplichtingen na te komen, zoals stroom- of internetstoring, terrorisme, extreme file, een verkeersongeluk of extreme weersomstandigheden. VivaVitaal heeft ook het recht om zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert intreedt nadat zij de verbintenis had moeten nakomen.
8.3. VivaVitaal kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan zijn zowel VivaVitaal als de opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van de schade aan de ander.
8.4. Voor zover VivaVitaal ten tijde van het intreden van overmacht haar verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is zij gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte te factureren.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1. Behoudens bepalingen van dwingend recht, inzake o.a. (producten)aansprakelijkheid is VivaVitaal niet gehouden tot enige vergoeding van de schade, van welke aard dan ook, direct of indirect, waaronder bedrijfsschade aan roerende of onroerende zaken dan wel aan personen zowel wederpartij als bij derden. VivaVitaal kan niet aansprakelijk worden gesteld voor daden waarbij schade aan anderen, de opdrachtgever of de klant zelf wordt aangericht. Hierbij verklaart de opdrachtgever/ klant alle verantwoordelijkheid van bovenstaande of soortgelijke acties op zich te zullen nemen.
9.2. De aansprakelijkheid van VivaVitaal is beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
9.3. In afwijking van wat in lid 2 van dit artikel is bepaald wordt bij een opdracht met een langere looptijd van zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde factuurbedrag.
9.4. Elke aansprakelijkheid van VivaVitaal voor bedrijfsschade of andere indirecte schade of gevolgschade, van welke aard van ook, is uitdrukkelijk uitgesloten.
9.5. VivaVitaal streeft bij het samenstellen, aanbieden en presenteren van de door VivaVitaal ontwikkelde producten, programma’s, diensten, workshops en events en de door haar verstrekte informatie een zo groot mogelijke zorgvuldigheid na. Desondanks bestaat de mogelijkheid dat de informatie die door VivaVitaal wordt aangeboden, niet volledig is of onjuistheden bevat. VivaVitaal draagt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van acties die worden ondernomen op basis van de door haar aangeboden producten, programma’s, diensten, workshops, events en andere door haar georganiseerde activiteiten.
9.6. VivaVitaal draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor de nauwkeurigheid of enig ander aspect van verwijzingen naar andere informatiebronnen door VivaVitaal, die door derden zijn opgesteld. VivaVitaal is niet aansprakelijk voor eventuele tekortkomingen van, met betrekking tot de overeenkomst, door derden verrichte werkzaamheden. De werking van artikel 6:76 BW is uitgesloten.
9.7. De informatie, gegevens en aanbevelingen kunnen zonder voorafgaande waarschuwing of kennisgeving worden gewijzigd.
9.8. Deelname en meewerken aan programma’s, workshops, events en andere activiteiten van VivaVitaal gebeurt geheel op eigen risico en onder eigen verantwoordelijkheid. VivaVitaal aanvaart geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele persoonlijke schade of schade aan eigendommen van deelnemers, vrijwilligers of partners.
Artikel 10 – Betaling en verzuim
10.1. Betaling kan ineens of in termijnen worden voldaan. De verschuldigde bedragen dienen uiterlijk op de overeengekomen betaaldata danwel binnen de overeengekomen betaaltermijn te staan bijgeschreven op de bankrekening van VivaVitaal.
10.2. Indien vooruitbetaling is overeengekomen, zal VivaVitaal pas aanvangen met de werkzaamheden na ontvangst van het volledige bedrag.
10.3. Facturen worden elektronisch verzonden naar het door opdrachtgever opgegeven emailadres.
10.4. Alle prijzen zijn, tenzij anders vermeld, weergegeven exclusief BTW en andere heffingen.
10.5. VivaVitaal is gerechtigd om de reiskosten en alle andere kosten en voorschotten verband houdend met de overeenkomst aan opdrachtgever in rekening te brengen.
10.6. VivaVitaal is gerechtigd om haar tarieven aan te passen. Zij zal opdrachtgever daarover schriftelijk informeren. Indien opdrachtgever niet akkoord gaat met de prijsaanpassingen, is hij gerechtigd om de overeenkomst op te zeggen, tegen de datum dat de gewijzigde tarieven van kracht worden.
10.7. VivaVitaal is niettemin te allen tijde gerechtigd tot verhoging van haar tarief indien de verhoging van de prijs voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet- of regelgeving of op andere gronden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren, zonder dat de opdrachtgever in dat geval gerechtigd is om de overeenkomst om die reden te ontbinden.
10.8. Indien op enig moment opdrachtgever niet aan diens betalingsverplichting voldoet, is VivaVitaal gerechtigd haar prestaties op te schorten tot zij de overeengekomen betaling volledig heeft ontvangen.
10.9 Tenzij anders overeengekomen, dient betaling zonder aftrek, korting of verrekening, te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
10.10. Indien opdrachtgever niet uiterlijk op de overeengekomen betaaldata danwel binnen de overeengekomen termijn heeft betaald, is VivaVitaal gerechtigd om zonder nadere ingebrekestelling en onverminderd haar overige rechten, vanaf de vervaldag tot de dag der algehele voldoening opdrachtgever de wettelijke handelsrente in rekening te brengen.
10.11. In redelijkheid gemaakte (buiten)gerechtelijke kosten die VivaVitaal maakt als gevolg van de niet-nakoming door opdrachtgever, komen voor rekening van opdrachtgever. Deze kosten zijn vastgesteld op 15% van de openstaande vordering, met een minimum van € 50,-.
10.12. In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zullen de vorderingen van VivaVitaal en de verplichtingen van de opdrachtgever jegens VivaVitaal onmiddellijk opeisbaar zijn.
10.13. Door de opdrachtgever gedane betalingen, strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
Artikel 11 – Persoonsgegevens/ privacy
11.1. Door het aangaan van een overeenkomst met VivaVitaal wordt aan haar toestemming verleend voor automatische verwerking van de uit de overeenkomst verkregen persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens zal VivaVitaal uitsluitend gebruiken voor haar eigen activiteiten. Meer informatie over welke gegevens VivaVitaal verwerkt en met welk doel is et vinden op haar Privacyverklaring.
11.2. Conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens zullen gegevens en verstrekte informatie alleen worden gebruikt waarvoor ze bedoeld zijn. Verzamelde gegevens zullen niet worden verstrekt aan derden of worden verkocht, behalve als dit wettelijk vereist is.
11.3. Alle informatie en gegevens die aan VivaVitaal wordt verstrekt, wordt vertrouwelijk behandeld en niet doorgegeven, tenzij opdrachtgever/ klant hier uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven.
11.4. VivaVitaal is niet aansprakelijk voor de gevolgen van gegevens of informatie die tijdens de programma’s, workshops, events, andere activiteiten, coaching of begeleiding door de klant aan derden worden verstrekt.
Artikel 12 – Klachten
12.1. Indien opdrachtgever/ klant niet tevreden is over de uitvoering van de overeenkomst, dan dient deze dit zo spoedig mogelijk schriftelijk kenbaar te maken vaan VivaVitaal. De klachten dient zo duidelijk mogelijk omschreven te worden, zodat VivaVitaal in staat is om te reageren en dit indien de klacht gegrond is te herstellen. Een niet duidelijk omschreven klachten kan niet in behandeling worden genomen.
12.2. Klachten dienen binnen veertien dagen na het volgen van een programma (of onderdeel daarvan), workshop, event of andere activiteit of begeleiding of constatering daarvan te worden gemeld. Klachten die later worden gemeld, bieden geen recht op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
12.3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 13 – Intellectuele eigendommen
13.1. Op de teksten, door VivaVitaal ontwikkelde programma’s en materialen behorende bij de door haar aangeboden diensten, bezit zij de intellectuele eigendomsrechten. Tijdens en na de afname van deze diensten mag opdrachtgever/ klant de materialen gebruiken. Het is echter niet toegestaan om deze te delen met derden, tenzij VivaVitaal hiervoor schriftelijk toestemming heeft gegeven.
13.2. Het is ook niet toegestaan om de opgedane kennis commercieel te verkopen of op te nemen in een eigen programma of dienst, tenzij VivaVitaal hiervoor schriftelijk toestemming heeft gegeven.
13.3. Bij overtreding van dit artikel is opdrachtgever/ klant een direct opeisbare boete van € 5.000,- verschuldigd voor iedere overtreding alsmede € 1.000,- voor iedere dag of dagdeel dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht om naast de boete (volledige) schadevergoeding te vorderen, alsmede onverminderd alle overige rechten van VivaVitaal.
13.4. VivaVitaal behoudt het recht om de bij de uitvoering van de bij haar werkzaamheden opgedane kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 14 – Bijzondere voorwaarden deelname on- en offline programma’s, workshops en coaching
14.1. VivaVitaal deelt in haar diensten haar kennis, ervaring en tools. Opdrachtgever/ klant dient zelf naast het volgen van het programma voldoende tijd te reserveren voor de opdrachten. VivaVitaal kan niet garanderen dat het volgen van haar programma’s of afnemen van diensten tot succes leidt of een positieve uitkomst heeft op jouw leven of jouw probleem hierdoor wordt opgelost. VivaVitaal belooft zich in te spannen en aan opdrachtgever/ klant de juiste handvatten te geven om haar programma’s met succes te volgen en af te ronden. Het succes is grotendeels afhankelijk van de eigen inspanningen van opdrachtgever/ klant. VivaVitaal staat binnen de grenzen gedurende de looptijd van het programma voor je klaar. De ondersteuning is afhankelijk van het aangeschafte pakket. Deze staat omschreven op de website van de verschillende programma’s of in de overeenkomst.
14.2. Coaching gesprekken dienen minimaal achtenveertig uur van te voren per e-mail te worden afgezegd, waarna een nieuwe afspraak kon worden gepland. Deze moet altijd binnen de duur van het programma plaatsvinden. Als het gesprek later dan achtenveertig uur van te voren wordt afgezegd, vervalt het coaching gesprek direct en kan dus niet worden ingehaald.
14.3. Vivavitaal streeft ernaar het online materiaal voor de deelnemers toegankelijk te houden gedurende de looptijd van het gekochte programma, maar kan dit niet garanderen. Indien materialen zullen worden verwijderd of verhuizen naar een andere URL, dan laat VivaVitaal dit altijd drie maanden van te voren per e-mail weten, om opdrachtgever of klant de gelegenheid te geven dit te downloaden of op een andere manier te bewaren.
14.4. VivaVitaal hanteert voor online programma’s een ‘Niet goed geld terug garantie’. Dit houdt in dat je uiterlijk dertig dagen na de start van het programma, je deelname kosteloos kunt annuleren. Dit kan door een e-mail te sturen naar: susanne@vivavitaal.nl Je ontvangt dan de betalingen die je hebt gedaan terug. Wel dient al het materiaal te worden ingeleverd en zal de toegang tot de ‘Online Academy’ geblokkeerd worden.
14.5. Daarna is het niet meer mogelijk om deelname aan het programma te annuleren. Dit houdt in dat het volledige deelnemersgeld betaald dient te worden. Opdrachtgever/ klant komt hierbij expliciet overeen dat artikel 7:408 lid BW niet van toepassing is en dat tussentijdse opzegging niet mogelijk is, behoudens de uitzondering in artikel 14.4
Artikel 15 – Bijzondere voorwaarden workshops events en andere activiteiten
15.1. Alle workshops, events en andere activiteiten worden gehouden onder voorbehoud van voldoende inschrijvingen.
15.2. Na inschrijving ontvang je een (elektronische) ontvangstbevestiging via e-mail die je inschrijving definitief maakt. Inschrijving vindt plaats in volgorde van ontvangst van de aanmeldingen.
15.3. Per workshop of event of andere activiteit kunnen soms een beperkt aantal plekken beschikbaar zijn. Zodra een workshop, event of andere activiteit vol zit, wordt de inschrijving automatisch gesloten en is het niet meer mogelijk via de website een plek te boeken.
15.4. In dat geval, kun je VivaVitaal mailen om je op te geven voor de reservelijst. Zet in het onderwerp van je e-mail ‘reservelijst (onder vermelding van de workshop, het event of activiteit)’. Vermeld daarbij je volledige naam en telefoonnummer. Mocht er een plek zijn vrijgekomen, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met je op.
15.5. VivaVitaal behoudt zich het recht voor om de locatie te wijzigen.
15.6. Door de inschrijving verklaar je je akkoord met de Algemene Voorwaarden.
15.7. Afmelden dient via e-mail of telefonisch te gebeuren. Bij afmelding wordt er € 10,- aan administratiekosten ingehouden. Bij afmelding tot 14 dagen krijg je het volledige bedrag terug, minus de administratiekosten. Bij annulering vanaf 14 dagen tot 2 dagen (48 uur) vóór aanvang van de startdatum wordt 50% van het deelname geld in rekening gebracht. Bij annulering binnen 2 dagen (48 uur) vóór aanvang van de startdatum wordt 100% van het deelname geld in rekening gebracht. Bij het niet verschijnen tijdens het event, de workshop of een andere activiteit of een onderdeel daarvan, wordt ook geen geld teruggeboekt. Je mag het gemiste onderdeel wel op een later tijdstop inhalen. Wel is het mogelijk om zelf voor vervanging te zorgen.
15.8. VivaVitaal is gerechtigd bij onvoldoende deelnemers de aangeboden workshop, het event of andere activiteit te annuleren. Mocht dit het geval zijn of het wordt uitgesteld, dan ontvang je daarna uiterlijk 7 dagen voor aanvang bericht.
15.9. VivaVitaal is gerechtigd tot uiterlijk 2 weken voor aanvang van de workshop, het event of andere activiteit de datum te wijzigen. De deelnemer wordt hiervan op de hoogte gesteld via e-mail en heeft de mogelijkheid in overleg de deelname kosteloos te verplaatsen/ annuleren.
15.10. VivaVitaal is gerechtigd bij ziekte zich te vervangen door een andere coach/trainer of aangeboden workshop, het event of andere activiteit te annuleren. Bij annulering wordt in overleg de inschrijving zonder kosten verplaatst naar een andere datum of geannuleerd en de eventueel betaalde kosten worden gerestitueerd.
15.11. Gedurende het verblijf op de locatie van het event, de workshop of andere activiteit dient de deelnemer zich te gedragen in overeenstemming met de geldende normen voor wat betreft de openbare orde, goede zeden en fatsoen. Voorts is de deelnemer gehouden zich te gedragen conform de door VivaVitaal of de locatie gehanteerde huisregels betrekking hebbend op de workshop, het event of andere activiteit. De deelnemer si verplicht de door VivaVitaal of door haar ingeschakelde derden, gegeven aanwijzingen en instructies op te volgen.
Artikel 16 – Geschillenbeslechting
16.1. Op iedere overeenkomst tussen VivaVitaal en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
16.2. Geschillen voortvloeiende uit overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn zullen worden onderworpen aan de bevoegde rechter van arrondissement waarbinnen VivaVitaal gevestigd is.
Artikel 17 – Wijziging voorwaarden
Deze voorwaarden kunnen door enkele mededelingen van VivaVitaal aan de opdrachtgever worden gewijzigd. Bij gebreke van protest binnen 30 dagen na mededeling gelden de gewijzigde voorwaarden vanaf de dag van de mededeling op alle nieuwe overeenkomsten als ook op alle nog lopende overeenkomsten voor zover deze worden uitgevoerd na de dag waarop de mededeling is gedaan.
